TÉCNICAS PARA RECOLECCIÓN DE DATOS
1. LA ENTREVISTA
1. LA ENTREVISTA
Es una conversación que tiene como finalidad la obtención de información, consiste en un diálogo entablado entre dos o más personas: el entrevistador o entrevistadores que interrogan y el o los entrevistados que contestan.EL ENTREVISTADOR:
- Debe tener disposición y paciencia para llevar a cabo con éxito una entrevista.
- Debe hablar de manera clara, precisa y en voz entendible.
- No es conveniente que el entrevistador hable en voz alta ni grite ya que puede perjudicar de alguna u otra manera el resultado de la entrevista.
- Debe tener buena y clara letra para que sean entendibles las respuestas del entrevistado.
- Las preguntas debe hacerlas de una manera lo más natural posible para que el entrevistado responda con sinceridad y se sienta a gusto entrevistándose.
- Las preguntas deben ser precisas y no deben ser tediosas (cortas), deben ser muy exactas a lo que se quiere preguntar, adecuadas al nivel educativo del entrevistador y la entrevista no debe ser muy extensa.
EL ENTREVISTADO:
Uno de los requisitos para que haya una entrevista es que el sujeto entrevistado este de acuerdo.
Las razones principales que puede tener el entrevistado para acceder son las siguientes:
- Por su propio ego: por el deseo de aparecer en los medios o que se escuche su opinión.
- Por publicidad: ya que es una forma gratuita para influir en la opinión pública.
- Para ayudar al periodista: algunos sujetos se dejan entrevistar simplemente para ayudar al periodista en el desempeño de su trabajo.
- Por gratitud: El entrevistador logra que el entrevistado acceda a contestar las preguntas sin oponer resistencia mediante un diálogo introductoria predefinido.
¿COMO PREPARAR UNA ENTREVISTA?
La preparación de la entrevista es fundamental para lograr el éxito de la misma,.
La organización del tipo de preguntas es base para el entrevistador, pues sería ilógico que se sobresaltara a otro tema, dar facilidades para fijar la hora y el día de la entrevista es un buen comienzo puesto que todas las personas no disponen de tiempo para acceder a ser entrevistado, pues su agenda es muy ocupada, el lugar donde se va a ejecutar debe ser amplio sin contaminación de ninguna clase (sonora, visual, lumínica).
La organización del tipo de preguntas es base para el entrevistador, pues sería ilógico que se sobresaltara a otro tema, dar facilidades para fijar la hora y el día de la entrevista es un buen comienzo puesto que todas las personas no disponen de tiempo para acceder a ser entrevistado, pues su agenda es muy ocupada, el lugar donde se va a ejecutar debe ser amplio sin contaminación de ninguna clase (sonora, visual, lumínica).
¿QUE PREGUNTAS DEBEMOS HACER?
Cuando decidimos hacer una entrevista el tipo de preguntas es un tema interesante, pues al inicio de la misma es recomendable no comenzar con preguntas duras, se suele iniciar con una pregunta abierta, debemos observar y escuchar atentamente al entrevistado para comprobar como reacciona, no debemos tener miedo de hacer preguntas ingenuas hay que actuar con naturalidad.
TIPOS DE PREGUNTA:
¿Qué opinas del aprendizaje virtual?
¿Qué planes de futuro tiene?
¿Es buena idea que los estudiantes reciban parte de su formación a tráves del
sistema de aprendizaje virtual?
RTA: SI__ NO___
TIPOS DE PREGUNTA:
- ABIERTA O NO ESTRUCTURADA: Poseen la ventaja de permitir un diálogo más profundo y rico, de presentar los hechos en toda su complejidad, captando no solo respuestas a los temas elegidos, sino también actitudes, valores y formas de pensar.
¿Qué opinas del aprendizaje virtual?
¿Qué planes de futuro tiene?
- CERRADA O ESTRUCTURADA: Contienen alternativas de respuestas, con el fin de presentar posibilidades al entrevistado para que según su criterio se ajuste a una de ellas.
¿Es buena idea que los estudiantes reciban parte de su formación a tráves del
sistema de aprendizaje virtual?
RTA: SI__ NO___
2. LA ENCUESTA
Es un método de la investigación de mercados que sirve para obtener información específica de una muestra de la población mediante el uso de cuestionarios estructurados que se utilizan para obtener datos precisos de las personas encuestadas.
En la actualidad, existen al menos cuatro tipos de encuesta que permiten obtener información primaria
Tipos de Encuesta, Según el Medio:En la actualidad, existen al menos cuatro tipos de encuesta que permiten obtener información primaria
Se dividen según el medio que se utiliza para realizar la encuesta:
* Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad
* Encuestas postales
* Encuestas telefónicas
* Encuestas por Internet
Otros Tipos de Encuesta:
* Encuesta en el punto de venta
* Encuesta Ómnibus: consiste en un cuestionario cerrado
* Encuesta por suscripción: es una encuesta de carácter único que es vendida a varios clientes interesados en ella y con necesidades parecidas.
3. LA OBSERVACIÓN
Se utiliza para recolectar los datos necesarios para un estudio, se utiliza como un método clásico de investigación científica; además, es la manera básica por medio de la cual obtenemos información acerca del mundo que nos rodea.Principios básicos para realizar una observación:
1. Debe tener un propósito específico.
2. Debe ser planeada cuidadosa y sistemáticamente.
3. Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma.
4. Debe especificarse su duración y frecuencia.
5. Debe seguir los principios básicos de confiabilidad y validez.
TIPOS DE OBSERVACIÓN
OBSERVACIÓN DELIBERADA NATURALISTA: Ésta consiste en una observación planificada y organizada que ocurre en un lapso preciso y en un momento determinado.
OBSERVACIÓN FOCALIZADA: Se llama focalizada porque existe un foco de interés, por ejemplo, observar el desarrollo de la motricidad fina de un niño mediante actividades de rasgado de papel y pintar.
OBSERVACIÓN PARTICIPATIVA: Hace referencia a la modalidad según la cual no solo se observa pasivamente, sino que se genera interacción del docente para comprender y apreciar aquellos aspectos difíciles de observar en forma natural.
OBSERVACIÓN NO PARTICIPATIVA: Es aquella en la cual se recoge la información desde afuera, sin intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenómeno investigado.
OBSERVACIÓN DIRECTA: Es cuando el observador se pone en contacto personalmente con el hecho o fenómeno que trata de investigar.
OBSERVACIÓN INDIRECTA: Es cuando el observador entra en conocimiento del hecho o fenómeno observando a través de las observaciones realizadas anteriormente por otra persona,
OBSERVACIÓN INDIVIDUAL: Es la que hace una sola persona, sea porque es parte de una investigación igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se le ha encargado de una parte de la observación para que la realice sola.
OBSERVACIÓN DE EQUIPO O DE GRUPO: Es la que se realiza por parte de varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efectúa una misma investigación
4. SESIÓN DE GRUPO
Las sesiones de grupo forman parte de la investigación cualitativa que tiene como fin detectar, explorar, y analizar actitudes, opiniones y sentimientos sobre variables, de una manera más profunda que un estudio cuantitativo o por encuesta.
Usualmente las sesiones son grabadas utilizando una video cámara como posibilidad para observar la sesión y como ayuda para el posterior análisis. Los investigadores examinan mucho más que las simples palabras expresadas. También interpretan las expresiones faciales, el lenguaje corporal y la dinámica del grupo. Es habitual que los participantes se dejen llevar por la presión del grupo cambiando de opinión y por ende “contaminando” los resultados. Este problema se puede mitigar mediante manejos especiales de grupo en los cuales los moderadores deben estar entrenados
Usualmente las sesiones son grabadas utilizando una video cámara como posibilidad para observar la sesión y como ayuda para el posterior análisis. Los investigadores examinan mucho más que las simples palabras expresadas. También interpretan las expresiones faciales, el lenguaje corporal y la dinámica del grupo. Es habitual que los participantes se dejen llevar por la presión del grupo cambiando de opinión y por ende “contaminando” los resultados. Este problema se puede mitigar mediante manejos especiales de grupo en los cuales los moderadores deben estar entrenados
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN 
Un instrumento de recolección es cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a las personas y extraer de ellos información.Dentro de cada instrumento pueden distinguirse dos aspectos:
LA FORMA:
Se refiere a las técnicas que utilizamos para la tarea de aproximación a la realidad (observación, entrevista).
EL CONTENIDO:
Queda expresado en la especificación de los datos que necesitamos conseguir. Se concreta en una serie de ítems que no son otra cosa que los indicadores que permiten medir a las variables, pero que asumen ahora la forma de preguntas, puntos a observar, elementos para registrar, etc.El instrumento sintetiza en sí toda la labor previa de investigación: resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las variables y conceptos utilizados; pero también sintetiza el diseño concreto elegido para el trabajo. Mediante una adecuada construcción de los instrumentos de recolección, la investigación alcanza la necesaria correspondencia entre teoría y hechos.
DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS
DATOS PRIMARIOS:
Son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad, recolectándolos con sus propios instrumentos.
DATOS SECUNDARIOS:
Son registros escritos que proceden también de un contacto con la práctica, pero que ya han sido elegidos y procesados por otros investigadores.
Los datos primarios y secundarios no son dos clases esencialmente diferentes de información, sino partes de una misma secuencia: todo dato secundario ha sido primario en sus orígenes, y todo dato primario, a partir del momento en que el investigador concluye su trabajo, se convierte en dato secundario para los demás.
MODALIDAD DE RECOLECCIÓN
Es una forma que nos permite la debida recolección de datos, se clasifica en:
PRESENCIAL: Es cuando realizamos personalmente entrevistas privadas, públicas, y cuando la observación es directa.
PRESENCIAL: Es cuando realizamos personalmente entrevistas privadas, públicas, y cuando la observación es directa.
NO PRESENCIAL: Es el tipo de modalidad que se ejecuta a tráves de entrevistas realizadas por medios como: una llamada telefónica, via internet (un mail sobre-cuestionarios), por la web (formularios electronicos) y finalizando con la observación indirecta que se obtiene por medio de una video -cámara.
CONCEPTO:
Es el documento caracterizado por contener información u otra materia reflejando el resultado de una investigación adaptado al contexto de una situación y de una audiencia dadas.
Generalmente, el propósito del informe, como su propio nombre indica, es informar. Sin embargo, los informes pueden incluir elementos persuasivos, tales como recomendaciones, sugerencias u otras conclusiones motivacionales que indican posibles acciones futuras que el lector del informe pudiera adoptar. Los informes pueden ser públicos o privados y tratan a menudo sobre preguntas planteadas por individuos del gobierno, los negocios, la educación o la ciencia.
Generalmente, el propósito del informe, como su propio nombre indica, es informar. Sin embargo, los informes pueden incluir elementos persuasivos, tales como recomendaciones, sugerencias u otras conclusiones motivacionales que indican posibles acciones futuras que el lector del informe pudiera adoptar. Los informes pueden ser públicos o privados y tratan a menudo sobre preguntas planteadas por individuos del gobierno, los negocios, la educación o la ciencia.
ESTRUCTURA DEL INFORME
ANTES DE DESARROLLAR EL INFORME:1. Hay que tener claro cual es el propósito del informe (informar, describir, comentar, explicar, discutir, opinar, recomendar o persuadir) Es necesario tener muy claro el objetivo del trabajo.
2. También es importante tener claro las características de quien va a leer el informe, si es experto o no en la materia y en que puntos se fija más.
3. Uno debe tener claro si la información es superficial (de ser así, el reporte no debería necesitar mas de unas 500 palabras) o de lo contrario, una investigación causal por ejemplo, debe ser un informe más detallado y extenso.
4. Debe tenerse bien claro las delimitaciones y pequeñas ideas del tema para desarrollar el informe con un punto de vista más general. Por lo contrario el informe se puede desarrollar a partir de varios aspectos tomando de entre ellos lo común. No conviene presentar un informe incompleto o parcial.
DURANTE EL DESARROLLO DEL INFORME:
1. LA ORGANIZACIÓN
Debe ser tal que exprese el tema claramente y articule firmemente sus componentes más importantes. Un informe consta de 3 partes básicas:
A) INTRODUCCIÓN:
Presenta el tema en rasgos generales y busca centrar la atención en las ideas principales. También expone el punto de vista y el método adoptado y puntualiza las limitaciones en las que se trata el tema.
B) DESARROLLO DEL TEMA:
Analiza, descompone él todo en partes y las estudia sin perder el punto de vista global del tema.
Los párrafos en que se agrupan las varias oraciones de esta parte, deberán caracterizarse por la unidad, la coherencia, la claridad, el énfasis, etc.
Todo párrafo deberá tener una idea central diferente que se desenrollan en diferentes párrafos, la transición de un elemento a otro debe ser fluida y firme.
C) CONCLUSIÓN:
Debe recoger los resultados logrados en el cuerpo de la composición, de tal forma que el lector no pueda interpretar mal el sentido global del informe. Frecuentemente resume las ideas más importantes del informe. Se recomienda elaborar conclusiones temáticas en orden jerárquico.
D) BIBLIOGRAFIA:
Debe llevar:
En caso de bibliografía electrónica:
E) GLOSARIO TEMÁTICO BÁSICO:
Un mínimo de 10 Conceptos definidos y explicados en el contexto del tema.
2. LA ESTRUCTURA
Del cuerpo de un informe se compone de 2 operaciones complementarias:
A) ORGANIZACIÓN:
Para que el trabajo presente una unidad en la composición, se debe buscar una forma de orden para la presentación y discusión de las ideas:
Orden Cronológico
Orden Espacial
Orden Temático
Una vez adoptado el principio de orden, este se usara uniformemente.
DIVISIÓN:
Durante la investigación es aconsejable usar microfichas de contenido. Estos son los apuntes que se obtienen en las diferentes fuentes de información. Junto con la información de los contenidos, también se buscan en las referencias de la obra (Bibliografía)
TIPOS DE INFORME
Informe escrito
Informe Científico
Informe De Recomendación
Informe De Calidad
Informe Anual
Informe De Intervención
Informe Del Centro De Trabajo
Informe Del Censo
Informe De Viaje
Informe Sobre La Marcha De Los Trabajos
Informe De Investigación
Informe De Presupuesto
Informe Político
Informe Demográfico
Informe De Crédito
Informe De Valoración
Informe De Inspección
Informe Inicial
Informe Ambiental
Estudios De Viabilidad
Informes Sobre Inmigración
Informe Estadístico
Informe De Policía
Informes Error
Informes De Sistemas De Software
Informe Estudiantil
Informe Medico
Informe Científico
Informe De Recomendación
Informe De Calidad
Informe Anual
Informe De Intervención
Informe Del Centro De Trabajo
Informe Del Censo
Informe De Viaje
Informe Sobre La Marcha De Los Trabajos
Informe De Investigación
Informe De Presupuesto
Informe Político
Informe Demográfico
Informe De Crédito
Informe De Valoración
Informe De Inspección
Informe Inicial
Informe Ambiental
Estudios De Viabilidad
Informes Sobre Inmigración
Informe Estadístico
Informe De Policía
Informes Error
Informes De Sistemas De Software
Informe Estudiantil
Informe Medico
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